LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados

1. Nossa Política de Proteção de Dados

A Lojacred Correspondente Bancario LTDA (CNPJ: 08.065.366/0002-31) está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, colaboradores e parceiros, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Princípios da LGPD Aplicados

Nossas práticas de tratamento de dados seguem os princípios estabelecidos pela LGPD:

• Finalidade: Realizamos o tratamento apenas para propósitos legítimos e específicos
• Adequação: Tratamos dados apenas quando compatíveis com a finalidade informada
• Necessidade: Limitamos o tratamento ao mínimo necessário para o serviço
• Transparência: Garantimos informações claras sobre o tratamento de dados
• Segurança: Adotamos medidas para proteger os dados contra acessos não autorizados
• Prevenção: Atuamos para evitar danos decorrentes do tratamento
• Não discriminação: Não utilizamos dados para práticas discriminatórias
• Responsabilização: Demonstrar conformidade com a LGPD

3. Base Legal para Tratamento de Dados

Tratamos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: Para comunicações de marketing e ofertas personalizadas
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências do Banco Central e COAF
• Execução de contrato: Para realização de operações de câmbio contratadas
• Interesse legítimo: Para melhorias internas e segurança

4. Direitos do Titular

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

5. Encaminhamento de Dados

Nossos dados são tratados com a máxima segurança. Quando necessário, compartilhamos dados apenas com:

• Instituições financeiras parceiras para execução das operações
• Autoridades reguladoras (Banco Central, COAF)
• Prestadores de serviços (hospedagem, segurança da informação)

Todos os parceiros assinam contratos que garantem a proteção dos seus dados nos mesmos padrões que adotamos.

6. Segurança da Informação

Implementamos as seguintes medidas para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
• Firewalls e sistemas de prevenção de intrusão
• Controle de acesso baseado em função
• Backups criptografados
• Política de senhas fortes e autenticação multifator
• Treinamento contínuo de nossa equipe

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas, respeitando:

• Prazos legais e regulatórios (ex: 5 anos para operações financeiras)
• Período de prescrição de direitos
• Legítimo interesse da empresa

8. Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre a LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

9. Canal de Denúncias

Disponibilizamos um canal para reportar suspeitas de violação de dados ou descumprimento da LGPD:

E-mail: denuncia@lojacred.com.br

10. Atualizações

Esta política é revisada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou no site.